Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie nützliche Informationen zu unterschiedlichen Fragestellungen zu unseren Produkten & Dienstleistungen, welche laufend aktualisiert werden.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Verkauf:
Mo–Fr: 08:00 – 12:00 / 13:15 – 18:00
Sa: 08:00 – 12:00
Werkstatt, Karosserie & Ersatzteillager:
Mo–Fr: 07:30 – 12:00 / 13:15– 17:30
Sa: 08:00 – 12:00 (Reduzierte Präsenz)
(Öffnungszeiten an Feiertagen können abweichen.)
Vollautomatische Waschanlage:
Mo–So: 07:30 – 22:00
Ist es möglich, mein Fahrzeug ausserhalb der Öffnungszeiten zu bringen, bzw. abzuholen für einen Termin?
Kein Problem, direkt neben der Werkstatteinfahrt befindet sich ein weisser Schlüsselkasten.
Schlüsselabgabe: einfach oben einwerfen
Schlüsselübernahme: #4-stelliger Code (nach vorheriger Vereinbarung)
Wie erreiche ich die 24/7-Pannenhilfe?
Hyundai Assistance (5 Jahre ab 1. Inverkehrsetzung, europaweit)
00800 49 86 32 40 oder +41 44 283 35 92
Toyota Assistance (serviceaktiviert bis 10 Jahre ab 1. Inverkehrsetzung, europaweit)
044 283 35 95 oder +41 44 283 35 95
Je nach Deckung unterstützt Sie auch Ihre Vollkasko-Versicherung.
Welche Marken führen Sie im Autohaus?
Wir sind offizieller Vertragspartner für Toyota und Hyundai. Ob Neu-, Gebraucht- oder Vorführwagen – bei uns finden Sie eine grosse Auswahl beider Marken sowie geprüfte Fahrzeuge unterschiedlicher Hersteller mit Garantie.
Kann ich bei Ihnen eine Probefahrt vereinbaren?
Ja, sehr gerne! Sie können Ihre Probefahrt direkt hier auf dem entsprechenden Fahrzeug aus unserem aktuellen Angebot online buchen oder uns telefonisch bzw. via E-Mail kontaktieren. Wir bereiten das Wunsch-Modell gerne für Sie vor und beraten Sie individuell.
Kann ich mein aktuelles Fahrzeug bei Ihnen in Zahlung geben?
Ja, wir nehmen Ihr aktuelles Fahrzeug gerne in Zahlung. Bringen Sie es vorbei oder senden Sie uns Fotos des Fahrzeuges, sowie den Fahrzeugausweis und den Kilometerstand vorab an
Gibt es bei Ihnen Finanzierungsangebote, Leasing und Auto-Abo?
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Leasing- und Finanzierungslösungen für Privat- und Unternehmenskunden. Sprechen Sie uns an – wir finden die passende Lösung für Ihr Budget. Ob im All Inclusive Abo, dem klassischen Leasing oder der Finanzierung.
Wie kann ich einen Werkstatttermin vereinbaren?
Ein Radwechsel- oder Servicetermin kann einfach und schnell online über unser Buchungstool, telefonisch oder direkt bei uns vor Ort vereinbart werden.
Kann man die Zeit bei Ihnen während dem Werkstatttermin verbringen?
Sehr gerne, in unserer komfortablen Kundenzone können Sie remote arbeiten, Zeitung lesen, Kaffee oder Tee trinken und unsere tolle Auswahl an Fahrzeugen begutachten. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und beraten Sie gerne!
PS: Bei schönem Wetter lädt unsere Lage auch zu einer schönen Fahrradtour oder einem Spaziergang am Rheindamm oder dem Rheintaler Binnenkanal ein. Zudem befindet sich der VitaParcours am Blattenberg in unmittelbarer Nähe. :)
Bieten Sie Ersatzmobilität und Mietfahrzeuge an?
Ja, gerne können wir Ihnen ein komfortables Leihfahrzeug während dem Werkstatttermin anbieten.
Auch kurzzeitige und längerfristige Fahrzeugmieten sind unter Vorbehalt der Verfügbarkeit möglich.
Welche Services bietet Ihre Werkstatt an?
Unser Service umfasst unter anderem:
- Wartung und Inspektionen nach Herstellervorgaben (markenunabhängig)
- Reifenservice & Reifenhotel
- Karosserie- und Lackarbeiten inkl. umfassender Versicherungsabwicklung
- Klimaservice und Ferien-Checks
- MFK Vorbereitung und Termin-Durchführung an allen Prüfstellen
- Garantie- und Rückrufaktionen der Marken Hyundai & Toyota
- Ersatzmobilität und Hol-/Bringservice (kostenpflichtig)
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden unterstützt?
Bei uns können Sie in bar, mit allen gängigen Debit- und Kreditkarten, Twint, sowie bei wiederkehrendem Besuch auch auf Rechnung bezahlen.
Kann ich bei Ihnen Zubehör oder Ersatzteile kaufen?
Ja, wir führen Originalzubehör und Ersatzteile für Toyota und Hyundai, sowie Fremdmarken auf Bestellung. Wir beraten Sie gerne – auf Wunsch gerne mit fachmännischem Einbau durch unsere Werkstatt.
Gibt es eine Möglichkeit, mit Ihnen digital zu kommunizieren?
Ja! Sie erreichen uns per E-Mail, WhatsApp unter +41 79 683 56 65 (Kundendienst) und +41 79 914 84 85, oder über unsere Social-Media-Kanäle. Für Fahrzeug-Präsentationen bieten wir auch Beratung per Videocall an.